Cet article a été publié il y a 1 an 9 mois 26 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.Les informations proposées sont donc peut-être expirées.
Facebook à pris une place importante dans l’univers des médias sociaux mais pas seulement. Le réseau social occupe aujourd’hui une place dans la vie de millions d’individus. Ce vaste espace d’échange et de communication attire depuis déjà plusieurs années la curiosité des annonceurs et autres agences spécialisées. Les pages fans facebook leur permettent d’approcher les consommateurs pour ouvrir un dialogue avec eux, rester à l’écoute de leurs idées et dans un dernier temps les séduire par leurs démarches.
La tâche n’est pas chose aisée et bon nombre d’annonceurs se sont cassé les dents en voulant se lancer seul et sans expérience dans ce genre d’aventure. La plupart du temps, la faute est due à des mauvaises pratiques, voici quelques procédés à éviter:
-> La méthode du trappeur: Le principe est simple. Publier des messages incitatifs ou le lien de sa page sur les pages disposant de fans en grand nombre.
Un exemple drôle : Une société de vente de deals « Grospanda.com » qui part à la chasse aux fans sur les pages ayant un rapport avec les pandas. Dommage que la société n’ait pas tenté WWF !
-> La méthode du simplet: Utiliser la naïveté des internautes en leur promettant un gain à la clef en échange de leur adhésion à la page. Les exemples sont parfois très gros.
-> La méthode du défi idiot : L’objectif est de mettre un nombre de fans à atteindre pour la réalisation d’un défi complètement absurde et parfois contraire à toute éthique.
Exemple : « Si ma sœur atteint 1 millions de fans, elle nommera son bébé Megatron. »
Malgré de fausses vérités, plusieurs bonnes pratiques sont à prendre en prendre en ligne de compte avant de partir à la conquête des fans, tout d’abord:
-> Faire preuve d’originalité et de créativité dans vos campagnes afin de séduire vos fans.
-> Soyez au service de vos fans : faites preuve d’attention, soyez à leur écoute, répondez à leurs craintes.
-> Privilégiez des actions qualitatives et non quantitatives comme le spam ou le push d’informations.
-> …
Une des sociétés qui à réussi à ce jour à éviter les pièges et faire les bons choix pour l’animation de sa page Fan, c’est bien Price Minister. L’un des exemples les plus probants de cette réussite, est la campagne « Petits Cadeaux Entre Amis » avec le comédien Max Boublil. Un jeu concours qui demande aux internautes, fans ou non, de publier une vidéo ou une photo qui sera soumise aux votes de la communauté.
La clef de réussite de ce concours est en partie due à :
- Un concept original et décalé : Max va assister au mariage de son ex ! Et lors d’un mariage, nous sommes tous censés offrir le traditionnel cadeau. Mais Max se demande : « Qu’est-ce que je pourrais bien offrir à mon ex en cadeau pour lui pourrir son mariage ? »
Les internautes et fans de PriceMinister sont invités à publier une vidéo ou une photo vantant les mérites du cadeau qu’ils souhaitent vendre à Max pour l’occasion, et à la poster ensuite sur la page Facebook de l’opération
- Une égérie en adéquation avec la campagne à savoir le comédien/humoriste Max Boublil, très apprécié des français.
- Une animation permanente et une utilisation habile de la vidéo tout au long de la campagne pour accentuer la participation et les interactions.
La théorie est toujours séduisante, mais le plus intéressant reste de loin le résultat.
Avant le démarrage du jeu, le nombre de fans était de 2600. Le concours se déroule sur deux épisodes. Le premier est annoncé par une vidéo lancée le 22 Avril, la vidéo atteint rapidement 8000 vues.
Par la suite un second épisode est lancé en juin, la page avoisine les 7700 fans.
Le concours continue de séduire et le nombre de participants ne cesse d’augmenter, portant le nombre de fans à plus de 20 700 en l’espace de 2 mois.
Contrat réussi pour Price Minister qui à septuplé son nombre de fans en 4 mois et qui à réussi à les garder en éveil au travers de sa campagne fortement participative.
Si l’on devait demander le secret de cette réussite à PriceMinister, ils seraient peut être incapables d’y répondre car dès le départ, ils n’étaient pas surs à 100% du résultat. Mais une des choses qu’ils ont retenue, à mon humble avis, c’est quand on veut séduire habilement, il ne faut pas hésiter à faire preuve d’originalité et de créativité.
A propos de l'auteur
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Et combien en investissement plan média ? Arrêtons de faire croire que le web c’est magique et les fans se gagnent aussi facilement que des petits canards à la fête foraine
Totalement d’accord, l’acquisition de fans est clairement une tâche difficile, qui entraîne des coûts important sur la durée.
Rien que pour la production vidéo, l’acteur et la réalisation de l’application, il est claire que les moyens financier était là.
Peut être que mon article laisse naïvement croire qu’une campagne comme celle-ci est simple. Chose qui est absolument faux, la preuve avec ta remarque.
L’interprétation des gens sur un article est une valeur extrêmement variable.
Effectivement la campagne est très bien ficelée, mais j’attends toujours un cas pratique sur des entreprises dont le budget media est faible (voire très faible, un peu à la débrouille comme la plupart). Les clés de la réussite sont bien exposées et totalement compréhensibles dans ce cas-là mais la plupart du temps, elle nécessite de gros investissements.
Effectivement la campagne est très bien ficelée, mais j’attends toujours un cas pratique sur des entreprises dont le budget media est faible (voire très faible, un peu à la débrouille comme la plupart). Les clés de la réussite sont bien exposées et totalement compréhensibles dans ce cas-là mais la plupart du temps, elle nécessite de gros investissements.
@twitter-94133552:disqus , j’ai bien pris en compte ta demande.
Enfaite, (La débrouille comme la plupart) c’est parfois en se basant sur des mauvaises pratiques.
Mais en ayant les bonnes attitudes, des idées et du temps, vous pouvez accomplir des choses.
Mais il n’existe pas de règles toutes faite à appliquer de manière procédural comme une recette de cuisine.
Quand tu dis “Mais en ayant les bonnes attitudes, des idées et du temps, vous pouvez accomplir des choses.”, je suis 100% d’accord, mais le souci est que quasiment personne n’en parle à travers des cas concrets (ça reste toujours dans la pure théorie). Alors que les grosses opé, ça pullule sur le web (sauf que quand on a 0€ de budget, ça paraît bien loin). Je me demande juste pourquoi on s’attarde systématiquement sur les grosses opé et jamais sur les petites entreprises avec les “bonnes attitudes et des idées”.
Je te recite
“Mais il n’existe pas de règles toutes faite à appliquer de manière procédural comme une recette de cuisine.”, d’où l’intérêt d’exposer des cas pratiques sur de petites sociétés plutôt que de rester dans la théorie pure. Même si chacun doit agir en fonction de son environnement, de son entreprise, de sa cible, etc… C’est toujours intéressant d’avoir quelques exemples sur lesquels s’appuyer.
Après “La débrouille comme la plupart, c’est parfois en se basant sur des mauvaises pratiques.”, peut-être que c’est en présentant systématiquement ce genre d’opérations que certaines mauvaises pratiques naissent. Sachant que pour faire ça, il faut beaucoup d’argent et ceux qui essaient de le reproduire se cassent les dents ou pédalent dans le vide.
Enfin voilà
Super articles sinon
Eh oui!! à quand l’article: “Fans Facebook: Opération Séduction Zéro budget … ou presque” ?
Eh oui!! à quand l’article: “Fans Facebook: Opération Séduction Zéro budget … ou presque” ?
Et combien en investissement plan média ? Arrêtons de faire croire que le web c’est magique et les fans se gagnent aussi facilement que des petits canards à la fête foraine
J’aime bien en général les articles et les auteurs de ce
blog. J’aime donc la manière et le style avec lequel l’article est construit.
L’introduction qui plante le décor, ensuite les mauvaises pratiques (à éviter
“absolument”) puis les bonnes (recommandées), par la suite une
illustration et enfin une conclusion originale qui souligne le caractère
“risqué” de cette opération séduction par le web mais surtout son
résultat heureux et peut-être inespéré; le tout savamment illustré.
Petite remarque: plutôt que de donner le lien de la page Facebook (ce qui permet
certes d’aller voir les publications en contexte, mais qui présente
l’inconvénient de ne plus la retrouver s’il y a par la suite plusieurs
publications) pourquoi ne pas donner le lien permanent de celles-ci (qui en
principe sont du style “il y a une heure” ou “jeudi à
10:00″) ? Exemple: http://www.facebook.com/PriceMinister/posts/141469145944928 .
Enfin et toutefois, je souhaite que tu répondes aux remarques constructives de
damiendouani sur LE COUT (souvent exorbitant) du plan média et à celle de
Thibaut sur des cas pratiques pour PME et consorts,
Je t’invite donc (pourquoi pas?) à écrire un article qui pourrait s’intituler:
“Fans Facebook: Opération Séduction Zéro budget … ou presque” …
PS: Pourquoi les CM des pages en général et aussi ceux de PrimeMinister (en
tout cas vu les questions ou invectives qui leurs sont adressées)
“hésitent”-ils à répondre à celles-ci? Est-ce au nom du principe
selon lequel celui qui bâtit la communauté doit “s’effacer”?
Cordialement.
Bonjour,
Je n’ai aucun lien avec Priceminister, mais comme je m’intéresse au jeu-concours sur Facebook, je suis tombé sur plusieurs articles concernant ce concours, où il y avait à chaque fois des commentaires du CM de Priceminister (qui doit s’appeler Fabrice). Je pense qu’ils sont assez fiers de leur coup et ne prennent pas mal les remarques faites à leur égard. Concernant les investissements, j’imagine et comprends que les montants ne vont pas être dévoilés. Par contre, lorsque la remarque a été faite que le coût par fan doit être exorbitant, cela n’a pas été démenti, mais il a été précisé que la campagne va durer sur plusieurs mois et que ce coût va baisser au fil du temps.Arnaud – pour halalati.com/fr
J’aime bien en général les articles et les auteurs de ce
blog. J’aime donc la manière et le style avec lequel l’article est construit.
L’introduction qui plante le décor, ensuite les mauvaises pratiques (à éviter
“absolument”) puis les bonnes (recommandées), par la suite une
illustration et enfin une conclusion originale qui souligne le caractère
“risqué” de cette opération séduction par le web mais surtout son
résultat heureux et peut-être inespéré; le tout savamment illustré.
Petite remarque: plutôt que de donner le lien de la page Facebook (ce qui permet
certes d’aller voir les publications en contexte, mais qui présente
l’inconvénient de ne plus la retrouver s’il y a par la suite plusieurs
publications) pourquoi ne pas donner le lien permanent de celles-ci (qui en
principe sont du style “il y a une heure” ou “jeudi à
10:00″) ? Exemple: http://www.facebook.com/PriceMinister/posts/141469145944928 .
Enfin et toutefois, je souhaite que tu répondes aux remarques constructives de
damiendouani sur LE COUT (souvent exorbitant) du plan média et à celle de
Thibaut sur des cas pratiques pour PME et consorts,
Je t’invite donc (pourquoi pas?) à écrire un article qui pourrait s’intituler:
“Fans Facebook: Opération Séduction Zéro budget … ou presque” …
PS: Pourquoi les CM des pages en général et aussi ceux de PrimeMinister (en
tout cas vu les questions ou invectives qui leurs sont adressées)
“hésitent”-ils à répondre à celles-ci? Est-ce au nom du principe
selon lequel celui qui bâtit la communauté doit “s’effacer”?
Cordialement.