L’affaire du “bad buzz” de la Fnac a fait le tour du web ces derniers jours, le sandwich au caca de Monoprix avait fait parler de lui auparavant. Et si la course au “buzz viral” dans laquelle se lancent les marques et leurs agences de communication digitale se retournaient contre elles ? Les consommateurs bénéficient-ils [...]
Voici la suite du billet sur la stratégie de Google avec son réseau social. Lundi, j’ai rivé mon regard sur G+ et la manière dont Google l’installe progressivement dans la sphère social media. Je n’ai pas vraiment abordé les enjeux pour les marques car le billet était déjà excessivement long et surtout, c’est un sujet [...]
Tout le monde en parle et pourtant nous ne savons pas trop comment l’appréhender. Google+ divise au sein même de la communauté des travailleurs du web. Il est rare qu’un réseau social ait autant de fans et à la fois autant de détracteurs. Avec la nouvelle interface lancée au premier jour de la Google I/O [...]
Un geek, un nerd, un gamer… un marketeur, un commercial ou peut-être encore un communicant…? Moi, j’aurais voulu être un artiste… mais j’ai choisi d’être community manager. Quand j’ai compris son rôle, et la tâche ardue qu’il pourrait avoir en amenant une culture web au sein de l’entreprise… j’ai dis mince ! Mais en même [...]
[Petite introduction, cet article contient énormément de parenthèses, mes idées partent un peu dans tous les sens et il se peut que quelques fois je m’égare. Si ça vous dérange, que vous avez envie de crier sur l’auteur anonyme que je suis (comme si quelqu’un s’appelait vraiment Yvain, je veux dire, en VRAI), n’hésitez pas [...]
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Quand l’univers des social media strategists et des CM en herbe est apparu, #lesgens nous demandaient en quoi consistait notre métier. Nous leur répondions avec une joie immense, des étoiles dans les yeux et une fiert...
Voici 15 raisons qui vont vous convaincre que vous avez pris la bonne décision en diffusant une offre de stage de community manager. Vous ne faites pas fausse route, ne vous inquiétez pas. « Le community management, c’e...
Cette question a mûri dans ma tête par rapport à mon expérience dans le jeu vidéo. Bien avant que Zuck lance Facebook et encore aujourd’hui, il y a des communautés qui ont vécu avec leurs leaders, c’est le cas des cl...